Eugenio Velázquez Aunque típicamente los servicios de mensajería instantánea (IM por sus siglas en inglés) son asociados casi siempre con la baja productividad y pérdida de tiempo, bien gestionados y aprovechados pueden ser una de las herramientas más productivas que podemos llegar a tener. Compartir documentos, seguimiento de clientes, soporte en tiempo real, coordinación de [...]

Para los hombres, la felicidad está a un sólo click de distancia mientras que la calidad del tiempo que se pasa en familia hace sonreír a las mujeres, según un estudio australiano sobre lo que hace feliz a las personas. La investigación sobre “el parámetro de la felicidad“, que encuestó a más de 8.500 australianos [...]

Estefanía Pérez Desde el momento en el que el tiempo se convirtió en oro, las vacaciones han sido sinónimo de desconexión. Pero todos sabemos que eso no siempre es posible en los tiempos que corren, sobretodo desde que la tecnología nos acompaña a cualquier rincón del mundo en el que uno se pretenda esconder. Los [...]

Lluís G. Renart y Carles Cabré Muchas empresas se han convencido ya de las ventajas del marketing relacional. Algunas incluso cuentan con una estrategia y con programas de CRM, pero superada la primera etapa, y cuando ya han implantado una estrategia relacional, incluso alcanzado con un cierto nivel de éxito, ¿cuál es el siguiente paso? [...]

Las mujeres exitosas crean climas laborales más sólidos para sus equipos, en relación a sus pares masculinos. Hay Group, la firma de servicios profesionales que ayuda a las organizaciones alrededor del mundo a obtener lo mejor de su gente, realizó un estudio internacional que posiciona el estilo de liderazgo femenino como un método de dirección [...]

Javier J. Navarro Continuamos nuestra serie de Conceptos de Economía. Si echamos un vistazo a las noticias económicas mas relevantes de los últimos días podemos ver que todo el mundo habla de crisis, recesión, desaceleración y otra serie de términos que se entremezclan en nuestras cabezas como si fueran las pisadas de los jinetes del [...]

Onésimo Álvarez-Moro Warren Buffett, el mago de Omaha, está continuando con su forma normal de trabajar, esperar a que los precios bajen e invertir cantidades importantes en empresas de renombre. Hace un par de semanas, replicó su fallida inversión en Salomon Brothers, que efectuó en agosto de 1991, pero que, al final, resultó en una [...]

Ningún país del planeta parece inmune a la crisis financiera internacional desatada por las estadounidenses hipotecas subprime. Tampoco Latinoamérica, una región que en los últimos tiempos parecía haber recuperado su sonrisa gracias a la creciente inversión extranjera y al auge de las materias primas, entre otros motivos. Pero, como consecuencia de la contracción del crédito [...]

Ram Charan se hizo famoso junto a Larry Bossidy con su best seller “Execution” (Ejecución). Desde entonces, se transformó en un gurú en el arte de hacer que las cosas se lleven a la práctica. En 2006, Charan lanzó “Know-How” (Saber-Como), libro que reseña las ocho habilidades que diferencian a las personas que logran desempeños [...]

¿Qué tienen en común Starbucks y Ford Motor Company? A primera vista, nada. Uno vende café, el otro automóviles; uno se enfoca en el servicio, el otro en el diseño y en los procesos de fabricación. Pero estas dos empresas cambiaron la trayectoria de sus sectores de un modo radical y multiplicaron el tamaño de [...]